Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Nacknack
Auto-entrepreneur 
Email : nacknack79000@gmail.com

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2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité de vente de vêtements personnalisés et d’accessoires pour animaux, nous collectons :

• Données d’identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, email, téléphone

• Données de commande : produits achetés, personnalisation (texte, nom de l’animal)

• Données de paiement (via prestataire sécurisé, non stockées directement)

• Données de navigation (cookies)

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3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer les personnalisations demandées

• Assurer le service client

• Envoyer des emails liés à votre commande

• Envoyer des offres commerciales (si vous y avez consenti)

• Améliorer notre site et nos services

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4. Base légale

Le traitement repose sur :

• L’exécution du contrat (commande)

• Votre consentement (newsletter, cookies)

• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

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5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)

• Transporteurs (Mondial Relay)

• Prestataires techniques (Wix)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

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6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

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7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données (connexion sécurisée, accès restreint, etc.).

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès

• Rectification

• Suppression

• Opposition

• Portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : nacknack79000@gmail.com

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9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement

• Mesurer l’audience

• Proposer des contenus adaptés

Un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou refuser leur utilisation.

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10. Données liées à la personnalisation

Dans le cadre de la personnalisation des produits (photos, noms d’animaux, textes), vous garantissez :

• disposer des droits nécessaires sur les contenus transmis

• que ces contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers

Ces données sont utilisées uniquement pour la réalisation de votre commande.

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11. Contact

Pour toute question relative à cette politique :
nacknack79000@gmail.com